Битломания и три типа менеджеров в Скраме

Автор Алексей Кривицкий
Продолжая тему Битлз и самоорганизации, знаете ли вы этих людей?

George Martin

Brian Epstein

Они менеджеры. Оба управляли ливерпульской четверкой. Одного из них даже называли "пятым битлом". Но не многие меломаны знают их. Почему так?





Да и зачем группе нужно было целых два менеджера? Да еще такой непростой группе - группе с двумя яркими соперничающими лидерами? Не много ли менеджеров и лидеров на команду из четверых человек?

ТРИ МЕНЕДЖЕРА - В САМЫЙ РАЗ!

Если вы работаете в команде разработки в крупной продуктовой организации, то есть мнение, что у вас и ваших коллег должно быть несколько менеджеров!

И это все еще будет Agile. Не верите? Смотрите.

В проекте есть три зоны ответственности:

Три зоны ответственности в проекте

1. Зона бизнеса "что делать?"
2. Зона технологий "как делать?"
3. И зона процесса "каким образом подружить что с как?"

Если мы рассматриваем отдельно взятую Скрам-команду (3-10 человек) в вакууме, то тут ярко выражены два типа менеджера:

• Менеджер-предприниматель
• Менеджер-фасилитатор

МЕНЕДЖЕР-ПРЕПРИНИМАТЕЛЬ

В задачи менеджера-предпринимателя входит весь тот набор, который мы предписываем в Скраме роли Product Owner:

• Хранить видение продукта
• Отвечать за финансовый результат
• Управлять объемом работ
• Связывать команду с экспертами предметной области и пользователями для привнесения обратной связи в процесс
• Быть доступным для детализации и приема работы

МЕНЕДЖЕР-ФАСИЛИАТОР

В задачи менеджера-фасилитатора (в Скраме это Скрам-мастер) входит:

• Поддержка и хранение Agile-ценностей в отдельно взятом проекте и компании в целом
• Обучение команды, Владельца Продукта и заинтересованных лиц применению Скрам-каркаса и его правильному использованию
• Визуализация ситуации и коучинг команды, Владельца Продукта и заинтересованных лиц по вопросам улучшения процессов и повышению эффективности
• Фасилитация процессов - встреч, генерации идей, принятия решений

ЗАЧЕМ НАМ ЕЩЕ И ТРЕТИЙ ТИП МЕНЕДЖЕРА?

Выше я сказал, что у каждого члена команды должно быть три типа менеджеров. 

Да. Так вот, в крупном проекте возникает еще один - менеджер-профессор - тот, кто заботится профессионализмом выполненной работы и поддержанием производственных процессов. 

Эти менеджеры-менторы обычно фокусируются внутри специальностей: архитектура и проектирование, тестирования и автоматизация, дизайн и UX, и т.д. 

Три типа менеджеров и Скрам-команды

Члены кросс-функциональных Скрам-команд (т.н. "feature teams") посещают различные мероприятия, организованные этими менеджерами, где обсуждается конкретная специфика и тонкости специальности (как рефакторить код, как автоматизировать приемочное тестирование, как улучшить дизайн, и прочее).

Часто такие кружки называют "communites of practice" - или сообщества практик.

ИТОГ - ТРИ МЕНЕДЖЕРА - ТРИ ЗОНЫ

Итак, в крупной компании у каждого члена самоорганизуемой Скрам-команды будет три менеджера:

1. Менеджер-предприниматель (владелец продукта)
2. Менеджер-профессор (наставник специальности)
3. Менеджер-фасилитатор (скрам-мастер)

POST SCRIPTUM

Brian Epstein - был менеджером группы the Beatles, решал вопросы прибыльности группы (по факту довольно успешно!), организовывал выступления, занимался контрактами со студиями грамм-записи и паблишерами.

George Martin - был продюсером группы, проводил с группой месяцы в студии, записывая дубли и экспериментируя с новыми звучаниями и экзотическими инструментами.

Скрам-мастера у группы, по факту, не было :) 

POST POST SCRIPTUM

Самая большая ошибка менеджеров - попытка управлять людьми. Управлять нужно продуктом, технологиями и процессом. Люди же умеют самоорганизовываться и самонаправляться.